Tot mai mulți clujeni infectați cu COVID-19 înroșesc liniile telefonice de la DSP Cluj în această perioadă pentru a putea beneficia de concendiu medical, însă la callcenter nu răspunde nimeni la telefon.
Un cititor Foaia Transilvană ne-a semnalat că a sunat în repetate rânduri la DSP Cluj și a primit de fiecare dată același răspuns din partea robotului, „toate liniile sunt ocupate”. Acesta a apelat de 15 ori numărul de la DSP Cluj și nu i-a răspuns nimeni.
Nervii clujenilor sunt întinși la maximum
Nu este primul clujean care se confruntă cu această situație neplăcută, sute de cetățeni se plâng pe rețelele sociale de faptul că la callcenter-ul DSP Cluj nu le răspunde nimeni.
Legea spune că cei infectați cu COVID-19 sunt nevoiți să sune la Direcțiile de Sănătate Publică pentru a anunța acest lucru, iar cei de la DSP vor anunța angajatorul pentru ca angajatul să beneficieze de concediu medical.
„DSP Cluj nu raspunde deloc la telefon. Batjocura la adresa cetatenilor !!!! Ca sa primesti concediul medical pt carantina COVID, de la locul de munca(angajator), e nevoie ca cetateanul sa anunte DSP, care la randul lui contacteaza locul de munca respectiv. Insa lanțul birocratic se rupe la call-centerul DSP Cluj, care nu e calibrat si pregatit de Pandemie.
Oricat suni, robotul spune sec “toate liniile sunt ocupate”. Stiu persoane care au reusit sa vorbeasca cu DSP doar dupa 3 zile si 50 de apeluiri. Eu sunt doar in prima zi, cu 15 apeluri”, ne-a declarat cetățeanul revoltat.
În timp ce reclamațiile și nemulțumirile cetățenilor la DSP Cluj se adună, instituția condusă de eternul Mihai Moisescu nu a organizat nicio conferință de presă pentru a clarifica anumite situații.
Lasă un răspuns