Un zbor Wizz Air de pe ruta Cluj-Napoca – Catania s-a transformat într-un coșmar pentru pasageri, după ce aeronava a fost prinsă în mijlocul unei furtuni violente și a fost nevoită să aterizeze de urgență la Palermo. Panică în avionul Cluj–Catania.
„A fost groaznic! La aterizare, turbulențele au fost foarte, foarte mari, încât chiar am crezut că se prăbușește avionul. Zburau toate prin avion, lumea plângea, mulți au făcut atacuri de panică, iar stewardesele țipau. Zici că eram băgați într-un blender”, a povestit un pasager clujean.
Aterizare forțată și haos la sol
După redirecționare, pasagerii au fost ținuți ore în șir pe aeroportul din Palermo, fără explicații clare și fără soluții rapide. Compania aeriană ar fi trimis inițial un singur autocar, fapt care a stârnit revolta celor blocați.
„Oamenii s-au pus în fața autocarului și au spus că nu îl lasă să plece până nu trimit un altul. Mulți au rămas peste noapte pe aeroport, fără ajutor și fără informații”, a relatat unul dintre pasageri.
Wizz Air: „Transportul a fost asigurat în etape”
Compania aeriană susține că situația a fost dificilă din cauza lipsei mijloacelor de transport disponibile imediat în Palermo.
Reprezentanții Wizz Air spun că pasagerii au fost transportați către Catania în mai multe etape, pe măsură ce autobuzele și mașinile au devenit disponibile.
Potrivit companiei, unii pasageri au ales să își organizeze singuri drumul către destinație, urmând ca aceștia să fie despăgubiți pentru costurile suportate. Cei care au rămas pe aeroport au fost transferați ulterior cu autocare puse la dispoziție de operator.
„Ne cerem scuze pentru inconvenientele create. Siguranța pasagerilor și a echipajului rămâne prioritatea noastră numărul unu”, au transmis oficialii Wizz Air.
În ciuda explicațiilor, mulți dintre cei aflați la bord spun că au trăit momente de panică și că modul în care compania a gestionat situația la sol a fost departe de standardele promise.
Lasă un răspuns