Un grup de câteva sute de clujeni sunt blocați în acest moment, de peste 10 ore, pe Aeroportul Luton din Londra, după ce cursele Wizz Air au fost suspendate din cauza condițiilor meteo de iarnă și a zăpezii.
Cursa de Cluj-Napoca care trebuia să aterizeze, luni dimineață, la ora 02.45, pe Aeroportul Internațional din Cluj, este întârziată, dar fără să fie menționată o oră la care va ajunge la destinație, iar un alt zbor către Suceava și unul spre București sunt întârziate.
Călătorii au fost nevoiți să aștepte toată noaptea în incinta aeroportului și să doarme pe jos sau pe scaunele din sălile de așteptare
„Pasagerii afectați au fost informați cu privire la opțiunile lor și li s-a oferit reprogramarea pentru următorul zbor Wizz Air disponibil, varianta rambursării integrale sau 120% din tariful inițial sub formă de credit de companie. Datorită disponibilității hoteliere extrem de limitate, ca urmare a tulburărilor meteo masive, recomandăm pasagerilor să își rezerve singuri cazarea și să evite călătoria la aeroport. Costul va fi rambursat într-o limită rezonabilă după depunerea unei sesizări cu chitanțele aferente pe website-ul Wizz Air.
Deși condițiile meteorologice sunt în afara controlului nostru și au influențat operațiunile tuturor companiilor aeriene din Londra Luton, Wizz Air își cere scuze tuturor clienților afectați pentru orice inconvenient cauzat. Permiteți-ne să vă asigurăm că echipa Wizz Air face eforturi la aeroport și online, pentru a sprijini pasagerii care ajung la destinație. Siguranța pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor noastre rămâne prioritatea numărul unu a Wizz Air.
Pentru a fi informat despre cel mai recent stadiu al zborului și pentru a primi notificări prompte, Wizz Air le reamintește pasagerilor să furnizeze informații de contact corecte în sistemul de rezervare”, au spus reprezentanții companiei aeriene.
Lasă un răspuns